当产品从产地到目的地需要长途跋涉时,很难想象跋涉的最后一英里是重要的。事实上,很多人会认为这段时间不重要。毕竟,货物快到了。
然而,从客户的角度和运输产品的公司的角度来看,最后一英里的物流在交付的成功中发挥着至关重要的作用。
改变最后一英里的做法可以节省数百万加仑的燃料
为了证明最后一英里物流对送货有积极影响,请考虑UPS的案例。据报道,几年前,该公司发现了一种节省燃料的简单方法,从而为其底线带来更多利润。通过让司机避免左转(并等待交通清零以便转弯),UPS每年节省了数百万加仑的燃料。节约成本只是个开始。
更少的等待左转的时间意味着更多的送货时间。因此,一个司机每天可以到达更多的企业或家庭。即使只是增加了几站,该公司大规模的配送业务也带来了巨大的好处。
当然,在左转时空转和排放污染物的时间减少对环境也有好处。同样,一辆车的日排放量差异可能很小,但对数万辆车来说,好处是巨大的。而且,能够宣扬这些优势可以为UPS赢得环保人士的赞扬。
所以,虽然这只是一个现实世界的例子,但事实是,最后一英里的物流是极其重要的。
最后一英里意识的起源
虽然最后一英里的物流对公司运送材料和产品至关重要,但对“最后一公里”重要性的认识并非起源于运输业。这个概念首先在电信行业得到认可。
公司开始意识到,将一条线路从起点延伸到距离消费者一英里以内相对容易。挑战是到达客户家门口的最后5280英尺,这通常涉及迂回绕过城市基础设施,获得地役权等。
你会在其他情况下看到同样类型的挑战,即使公司不负责最后一英里。例如,将数百名乘客从纽约空运到丹佛是相当简单的。事实上,每一位乘客都无缝地(一般来说)继续他们的旅程,直到他们的最终目的地,这简直就是最后一英里(或多或少)的奇迹!
租赁/租用半挂车和最后一英里物流
商业运输和递送中的最后一英里物流涉及几个因素。也许最重要的是灵活性。旅程的最后一段可能会在一瞬间改变。因此,成功的公司必须能够迅速适应,尤其是在其承载能力方面。许多人发现,拥有一个值得信赖的租赁和租赁半挂车供应商对这种灵活性至关重要。
有效的最后一英里物流的另一个重要方面是透明度。如今,企业和消费者都希望随时了解他们预期的送货情况。因此,GPS跟踪在半挂车是非常有用的。
为客户提供实时信息不仅仅是一种礼貌。这种能力可以减少客户服务咨询,让团队成员有更多时间处理其他任务。它还可以支持更积极的客户体验,从而带来强大的口碑营销和更多的商业机会。
有效的路线规划也是最后一英里物流难题的重要组成部分。确定最佳路线并提前灵活处理任何必要的变化有助于公司避免延误,确保顺利、无摩擦的交付。GPS跟踪在这里也可以发挥关键作用。
改变最后一英里物流的技巧
多年来,在为无数客户提供租赁和租赁半挂车的过程中,我们观察到一些组织在最后一英里的物流中挣扎,许多组织真的“搞定了”,还有一些组织成功地从第一组过渡到第二组。
那些在这一领域非常有效或变得非常有效的公司有一些共同点,包括:
- 了解他们的客户。这些组织会做功课,了解对他们所服务的每个公司来说什么是重要的。
- 建立和监控有意义的指标。出色的最后一英里表现不仅仅是节省燃料或快速将货物送到收件人手中。衡量成功的方法有很多,重要的是要追踪正确的事情。
- 标准化他们的流程。虽然每个客户都是独一无二的,但从通用实践和服务的基础上解决他们的特定需求是最容易的。万搏manbet官网
- 利用技术和自动化。是的,在整个旅途中,包括最后一英里,你都可以通过司机的移动设备联系他们。但在半挂车中使用GPS跟踪来处理这项任务要有效得多。
- 支持他们的司机。当拖着半挂车的人在需要时能够快速获得帮助,影响旅程最后一英里(或任何一英里)的问题就能更快地得到解决。
- 管理客户期望。主动联系收货人,更新他们的状态,这比他们在联系你后才知道问题要快乐得多。
- 期待意想不到的事情。“做最好的打算,做最坏的打算”这句话对任何从事物流工作的人来说都是很好的建议。这并不是说你应该经常担心一般的物流或最后一英里。相反,承认问题的出现会促使你思考如果问题发生了你将如何处理。
- 不断回顾结果,修改策略。从成功的交付和不太成功的交付中,我们可以学到很多东西。关键是要把回顾每一次旅行作为你的过程的一部分,并为你的团队提供有价值的收获。
- 与第三方供应商保持良好的关系。知道像Boxwheel Trailer Leasing这样的公司会在他们需要设备、服务等紧急或其他需求时“支持”他们,这对业务和物流专业人士都有好处。万博maxbetx体育下载manbetapp下载万博manbext手机版登录万搏manbet官网
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